SHOPPING GUIDE
ご購入について
決済方法
お支払い方法は、下記よりお選びいただけます。
-クレジットカード
・クレジットカード…クレジットカードはVISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレスがご利用いただけます。
ご注文完了時にお客様のクレジットカードにて決済となり、カード会社の決済日にご利用代金が引き落としされます。
お支払い回数は一括払いのみとなりますので、予めご了承ください。
ご注文完了後メールについて
ご注文が完了しますと、ご注文完了のメールが自動配信されます。
受信指定・拒否などの設定によりメールがお届けできない場合がございますので、 @nuet.tokyo のドメインからのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
上記設定をされても届かない場合は、迷惑メールフォルダに紛れ込んでいる可能性がございます。
ご注文のキャンセルについて
商品の発送準備前に限り、ご注文のキャンセルを承ります。
キャンセルをご希望の場合は、CONTACT まで、ご注文番号・お名前・商品名を明記の上、ご連絡くださいませ。
なお、商品発送後のキャンセルにつきましては対応いたしかねますので、予めご了承ください。
配送・送料について
送料について
1万円以上のご注文の場合…送料無料
1万円未満のご注文の場合…880円
配送業者・日数
通常、ご注文完了後3営業日以内に発送いたします。
ご予約（プレオーダー）商品の場合は、お届け予定を商品ページに明記しておりますので、そちらをご確認ください。
また、注文混雑時、年末年始、夏期休業、大型連休などを挟む場合は、お届けまで日数がかかる場合がございます。予めご了承くださいませ。
佐川急便またはクロネコヤマトで発送いたします。お荷物の追跡番号に関しましては、商品発送のお知らせメールよりご確認いただけます。
返品・交換について
交換について
お客様都合による交換は原則承っておりませんが、サイズが合わない場合に限り、ご希望のサイズへの交換を承ります。※交換ご希望のサイズがご用意できる場合に限ります。
サイズ交換による返送時の送料は、恐れ入りますが、お客様ご負担にてお願いしております。
交換を希望される場合は、ご注文番号・お名前・商品名/カラー/サイズ・ご希望のサイズを明記の上、CONTACT までご連絡くださいませ。
商品到着後、問題がなければ交換商品を発送いたします。
また、下記のような場合においては、交換いたしかねますので予めご了承くださいませ。
- 交換ご希望のサイズがご用意できない場合（完売している場合）
- ご試着による傷などが見られる場合（靴底を含む）や、室内以外でご試着された形跡が見られる場合
- 出荷日から8日以上経過した場合
- 靴箱を破棄している、靴箱に直接ガムテープ等を貼り返送した商品
返品について
サイズが合わない場合に限り、交換サイズのご用意が無い場合には返品を承ります。
その場合、誠に恐れ入りますが、返送料はお客様ご負担にてお願いしております。また、発送手数料として800円を差し引きご返金とさせていただきます。予めご了承くださいませ。
その他のお客様都合による交換・返品は承っておりませんのであらかじめご了承ください。
また、下記のような場合においては、返品対応いたしかねますので予めご了承くださいませ。
- ご試着による傷などが見られる場合（靴底を含む）や、室内以外でご試着された形跡が見られる場合
- 出荷日から8日以上経過した場合
- 靴箱を破棄している、靴箱に直接ガムテープ等を貼り返送した商品
- セール商品の場合
万一、商品の初期不良、誤配送がございましたら、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内に CONTACT よりご連絡くださいませ。
